Om te zorgen dat jouw theaterbezoek veilig verloopt en ticketfraude of doorverkoop wordt tegengegaan, maken we bij deze voorstelling gebruik van Secure Ticketing. Dit betekent dat je werkt met een persoonlijke, bewegende QR-code op je eigen smartphone.
Zo werkt het in 3 stappen
-
Ga naar de portal: Open bij de ingang van het theater op je smartphone secureticketportal.amphion.nl.
-
Vul je telefoonnummer in: Gebruik het mobiele telefoonnummer dat gekoppeld is aan het account waarmee de tickets zijn gekocht. Dit nummer moet geverifieerd zijn.
-
Ontvang je QR-code: Vul de sms-code in die je op je telefoon ontvangt. Je persoonlijke QR-code verschijnt direct en ververst zich automatisch om de 20 seconden.
Veelgestelde Vragen (Q&A)
Wanneer kan ik het beste mijn tickets opvragen?
Vraag je tickets pas op als je bij de deur van de zaal of de ingang van het theater staat. Omdat de QR-code continu vernieuwt en een actieve verbinding nodig heeft, voorkom je zo dat de pagina tussendoor verloopt.
Het telefoonnummer in mijn account is van mijn partner, maar die gaat niet mee. Wat moet ik doen?
De QR-code kan alleen worden opgevraagd op het telefoonnummer dat aan het ticketaccount gekoppeld is. Zorg er daarom voor dat het telefoonnummer in je account vooraf is gewijzigd naar het nummer van de persoon die daadwerkelijk aanwezig is bij de voorstelling. Lees op onze informatiepagina over accountverificatie hoe je dit telefoonnummer eenvoudig verifieert.
Kan ik een screenshot maken van mijn QR-code om te bewaren?
Nee, dat heeft geen zin. Omdat de QR-code om de 20 seconden dynamisch verandert, is een gemaakte screenshot niet geldig bij de toegangscontrole. Je hebt ter plekke een actieve internetverbinding nodig om de live code te tonen.
Wat als ik geen internetverbinding heb bij de ingang?
Geen zorgen! In het theater kun je gebruikmaken van ons gastennetwerk (wifi) om eenvoudig verbinding te maken en de portal te openen.
Ik ontvang geen sms-code, wat nu?
Controleer of je het juiste mobiele nummer hebt ingevoerd en of je telefoon bereik heeft. Heb je je nummer nog niet eerder geverifieerd in je account? Controleer dan vooraf of je gegevens correct in je Amphion-account staan. Kom je er ter plekke niet uit? Onze medewerkers bij de toegangscontrole helpen je graag op weg.
