Privacyverklaring Amphion Cultuurbedrijf
Dit beleid is aangepast op 23 augustus 2022.
Met ons beleid willen we voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen.
Amphion en haar gegevensverwerking
Amphion Cultuurbedrijf gaat zeer zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Deze gegevens gebruiken we in een beveiligde omgeving om u een goede service te bieden, uw bezoek of deelname aan een cursusactiviteit en uw websitebezoek te optimaliseren, om transacties goed uit te kunnen voeren en om u van noodzakelijke en/of relevante informatie te kunnen voorzien. Denk aan: een brochure sturen per post, mailings verzenden over nieuwe voorstellingen, films, cursussen en acties. Ook voor het adequaat doorgeven van gewijzigde aanvangsdata en -tijden, waarschuwingen voor parkeerdrukte, annuleringen melden enz.
We hebben de onderstaande persoonsgegevens van u:
Naam-adres-woonplaats
Telefoonnummer(s)
Emailadres
Betalingsgegevens
Geslacht
Geboortedatum
Uw account en mailvoorkeuren op onze website
Wij laten u graag weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo weet u precies hoe wij werken. U registreert u zelf op onze beveiligde website door een account aan te maken. Hiervoor gebruikt u uw emailadres (als gebruikersnaam) en een zelf te wijzigen wachtwoord. Indien nodig cq. gewenst kunt u uw Iban in uw account opnemen. In uw account kan naast uw aankoophistorie ook informatie over de ontwikkelgeschiedenis staan, bijvoorbeeld m.b.t. de vorderingen bij muzieklessen of andere cursussen.
U geeft zelf aan of u onze nieuwsbrieven en/of servicemail wilt (blijven) ontvangen. Dit ziet u bij Voorkeuren in uw account.
Wij raden u aan om servicemails niet uit te vinken, via deze weg informeren wij u o.a. over wijzigingen in uw reservering(en).
Hou mij per e-mail op de hoogte over:
Bovenkant formulier
Nieuwsbrieven en e-mails
Servicemail (Geen vinkje? Dan kunnen wij u niet bereiken bij annuleringen/wachtlijst/belangrijke info)
Amphion Theater
Amphion Film
Amphion Muziekschool
Persoonsgegevens wijzigen en/of verwijderen
U kunt te allen tijde op de website zien hoe u geregistreerd staat bij ons. U kunt zelf online uw data online aanpassen. U kunt ook telefonisch wijzigingen doorgeven indien nodig. Onze medewerkers gaan vertrouwelijk met uw gegevens om. Wilt u uit ons bestand gehaald worden, dan kunt u dit telefonisch regelen.
Marktonderzoek
Uw mening telt. Daarom voeren we regelmatig onderzoek uit. U wordt hiervoor door ons online of fysiek benaderd hiervoor op onze locaties. De uitkomsten van onderzoek zijn anoniem en niet terug te leiden naar u persoonlijk, tenzij u daar toestemming voor hebt gegeven.
Bewaartermijn gegevens
Amphion Cultuurbedrijf bewaart de gegevens zolang u een actieve bezoeker, gast of cursist bent. Na 2 tot ongeveer 7 jaar van inactiviteit worden uw gegevens automatisch omgezet zodat ze niet meer herleidbaar zijn naar u als persoon. Dit heet anonimiseren. Uw persoonsgegevens worden dus verwijderd.
Derden
Wij zullen uw gegevens niet ter beschikking stellen aan derden. Tenzij dat wettelijk verplicht is. De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Cameratoezicht
Op Hofstraat 2 is sprake van geautomatiseerd cameratoezicht ter beveiliging. Op Hofstraat 159 zijn de deurbellen aan de hoofdingang, artiesteningang en laad- en losdeur voorzien van een bewegingsgeactiveerde videointercom met afkijkmogelijkheid vanuit receptie ter beantwoording van toegangsverzoeken. Indien er geen incidenten zijn worden opgenomen beelden na uiterlijk 4 weken vernietigd door middel van automatische overschrijving van de data. Bij (vermeende) diefstal en/of geweldsincidenten worden de gegevens van de betroffen periode bekeken in aanwezigheid van de privacyfunctionaris en/of directeur-bestuurder en indien daar aanleiding toe is bewaard tot aan de overdracht aan politie of andere autoriteiten ter ondersteuning van een aangifte. Van het bekijken van de camerabeelden wordt altijd melding gemaakt in het Incidentenlogboek Privacy.
Beeldmateriaal
De gebouwen van Amphion Cultuurbedrijf zijn openbaar. Het kan dus zijn dat er foto-, TV en video-opnames gemaakt worden. Vanwege het openbare karakter van het gebouw hoeft er vooraf geen toestemming gevraagd te worden aan bezoekers van onze gebouwen. Meestal sturen we u wel een mail als er opnames gemaakt gaan worden, zodat u zelf kunt kiezen om afwezig te zijn als u daar bezwaar tegen heeft.
Ook benaderen we u soms om te vragen of we een foto en of video van u mogen gebruiken voor promotionele doeleinden. We plaatsen embedded video’s van YouTube, vimeo en andere aanbieders op onze websites en social media. Hiervoor gelden de privacyregels van deze platformen.
Cookies-beleid
Op de website van Amphion Cultuurbedrijf maken we gebruik van functionele en analytische cookies. Dat zijn kleine bestandjes met informatie die op uw computer worden geplaatst. Hiermee meten wij het bezoek op onze website en optimaliseren we onze website. We gebruiken Google Analytics om het gedrag van onze websitebezoekers te analyseren. Hierbij worden geen persoonsgegevens opgeslagen of aan derden verstrekt. We hebben een bewerkersovereenkomst met Google afgesloten. De gegevens worden versleuteld en anoniem bewerkt. Amphion maakt gebruik van een Facebookpixels om het gedrag van bezoekers op de website naar aanleiding van Facebookcampagnes te analyseren. U kunt zelf in Facebook het wel of niet ontvangen van advertenties aan- of uitzetten. Klikt u op een YouTube- filmpje op onze website, dan herkent YouTube een volgende keer wel uw interesse, maar de social media ontvangen geen persoonsgegevens van u.
Cookies aan- en uitzetten
In onze cookieverklaring op onze website kunt u per categorie cookies accepteren. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Privacy-beleid
Dit privacy-beleid is van toepassing op de diensten van Amphion Cultuurbedrijf. U dient zich ervan bewust te zijn dat Amphion niet verantwoordelijk is voor het privacy-beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy-beleid te accepteren.
Wijzigingen in ons privacy-beleid
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op onze website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van onze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacy-beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy-beleid, kunt u contact met ons opnemen via info@amphion.nl. Onze privacyfunctionaris John von der Linden draagt zorg voor uw gegevensbescherming. Voor vragen kunt u mailen met info@amphion.nl ter attentie van de privacyfunctionaris of bellen naar 0314-376000.
